LAS GARANTIAS:

Ninguno de nosotros queremos saber ni oir hablar de las garantias. Pero por desgracia todo tiene un límite por el que se rompe. Todos hemos tenido alguna vez algún accidente no deseado que ha provocado una dolorosa rotura de alguna parte de la bici. Como representantes de las marcas que distribuimos gestionamos las garantías de los productos, aunque debe quedar claro de antemano que las garantías las proporcionan las marcas, queremos ofrecer algo más a nuestros clientes.

Las garantías son un tema delicado y sensible, da lugar a malentendidos, discusiones provocando sorpresas y mal humor. Hay quien asegura que sus productos no se rompen nunca y que eso les permite el poder ofrecer las llamadas garantías "de por vida". Como ya explicamos arriba en el texto, la decicisión final y las condiciones para otorgar una garantia de recambio recae en las marcas. Pero en RAPIT queremos ofrecer algo más, sin caer en verdades a medias ni en demagogia ofrecemos recambio a precio de coste, eso es, sin ganar un céntimo; de todo el material que se rompa en cualquier circunstancia. ¿Porqué? Por que nosotros tambien montamos y sabemos lo que duele el pagar por una pieza rota o no poder montar por ello, y con ello tambien queremos premiar a nuestros clientes por haber confiado en nosotros. Esta garantía se puede gestionar en la misma tienda donde se compró el material nuevo.